Adaptación a patrones y comportamientos
La IA aprende de interacciones y resultados para ajustar respuestas, tono y prioridades según el comportamiento del usuario. Mejora continuamente la atención y recomienda acciones para aumentar conversión y satisfacción.
Análisis en tiempo real
Supervisa conversaciones y datos al momento para identificar intención, urgencia y oportunidades. Activa alertas, clasifica casos y genera insights para tomar decisiones rápidas con información actualizada.
Sistemas que toman decisiones por ti
Define reglas y criterios para que el sistema elija la mejor acción: enrutar solicitudes, priorizar tickets, proponer “next best action” o escalar a un agente humano cuando haga falta. Todo con trazabilidad, límites y registro de decisiones.